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Porträt Aktuell Newsletter Hinweise Rechtliche Hinweise Privacy Policy Technische Hinweise Bearbeitungsreglement SwissDRG Bearbeitungsreglement	Privacy Policy - Datenschutzerklärung Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist sansan ein wichtiges Anliegen. In unserer Internet Privacy Policy erklären wir Ihnen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, die Sie beim Surfen auf unserer Website hinterlassen und wie diese Informationen weiter bearbeitet werden. Bei Ihrem Besuch auf unsere Website werden folgende Daten gesammelt und bearbeitet: Zugriffsdaten / Logfiles Wenn Sie auf unsere Website zugreifen werden automatisch die folgenden technische Daten in den Logfiles unserer Webserver erfasst: Datum des Zugriffs Uhrzeit des Zugriffs Zeitzone bzw. die Abweichung von der Greenwich Mean Time (GMT) in Stunden verwendete Webbrowser (wie Internet Explorer, Opera, Mozilla, Netscape etc.) inklusive Browserversion Status des Zugriffs in Form einer Codenummer, die auf den Erfolg des Datenaustausches zwischen Client und Server hinweist (wie 200 = Seite erfolgreich übertragen; 404 = nicht gefunden; 401 = nicht autorisiert, Zugriff verweigert, etc.) Verwendetes Betriebssystem Die Gesamtzahl der übertragenen Bytes, die als Antwort auf Ihren Klick oder Ihre Anfrage versandt wurden. Lokalisation, von wo aus der Zugriff erfolgt Spracheinstellung IP-Adressen und Domainnamen werden in unseren Webservern nicht geloggt. Diese werden für den Verbindungsaufbau nur temporär in speziellen Netzwerkkomponenten, sog. Routern und Switches, zwischengespeichert. Ein Router ist ein Vermittlungsrechner, der in einem Netzwerk dafür sorgt, dass bei ihm eintreffende Daten eines Protokolls zum vorgesehenen Zielnetz weitergeleitet werden (sog. Routing). Ein Switch ist ein Gerät zur Verbindung mehrerer Computer bzw. Netz-Segmenten in einem lokalen Netz. Allein aufgrund dieser technischen Angaben lassen sich Benutzer der Website weder persönlich mit Namen noch mit Adresse identifizieren. Ihre Identität ist somit geschützt. Allerdings ist eine Identifikation denkbar, wenn Sie weitere Angaben machen, etwa Ihre Telefonnummer hinterlassen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Wohnanschrift. Techniken, die wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre nicht einsetzen Zum Schutz Ihrer persönlichen Privatsphäre verzichten wir auf den Einsatz von diversen Datensammlungs- und Datenbearbeitungstechniken wie zum Beispiel: Applets Spyware Web-Mining-Tools Cookies Beim Besuch unserer Website wird auf der Festplatte Ihres Computers ein Cookie installiert. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, in der eine Identifikationsnummer integriert ist. Es ermöglicht Ihnen beim nächsten Aufruf unseres Internetauftritts einen schnelleren und komfortableren Zugang zu unserer Website. So muss beispielsweise bei einem erneuten Zugriff die Sprache nicht jedes Mal neu ausgewählt werden. Cookies helfen sansan, den Kundenservice zu verbessern und ehemalige Besucher wieder zu erkennen. Die meisten Webbrowser (Programme zum Surfen im Internet) verfügen über Funktionen, mit denen man die automatische Annahme von Cookies deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen kann. Falls Sie keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass eingehende Cookies nur nach Ihrer Bestätigung gespeichert oder aber generell abgewiesen werden. Um Ihren eigenen Navigationskomfort zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen, die Cookies zu akzeptieren und nicht zu löschen. Sofern Sie Cookies blockieren, können Sie möglicherweise die interaktiven Funktionen auf dieser oder einer anderen Website nicht in vollem Umfang nutzen. Auch durch den Einsatz der Google Remarketing-Funktion wird beim Besuch der Webseite ein Cookie installiert. Dabei wird anhand Ihres Surf-Verhaltens auf dem Cookie erfasst, an welchen Themen-Kategorien Sie auf unserer Webseite interessiert waren. Auf dieser Grundlage erlaubt Remarketing, Sie mittels Google Online-Werbung auf Inhalte auf unserer Webseite hinzuweisen, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten.   Die Information, wie sie die Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren können sowie weitere Informationen, finden Sie im Anzeigenvorgaben-Manager von Google. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.  JavaScript Wir setzen auf unserer Website sogenannte JavaScript ein. Mit diesen können wir die Dynamik und die Interaktivität unserer Webseiten sowie den Surf-Komfort des Benutzers erhöhen. Eine typische Anwendung von JavaScript sind automatisch geöffnete Popup-Fenster (Browserfenster), in die beliebige Webseiteninhalte (wie Werbung) geladen werden können. Wir benötigen JavaScript unter anderem für die Plausibilitätsprüfung (Validierung) unserer Webformulare vor dem Absenden, insbesondere zur Überprüfung, ob der Benutzer alle nötigen Angaben im richtigen Format gemacht hat. JavaScript werden von Ihrem Browser interpretiert und ausgeführt. Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Browser die Ausführung von JavaScript zu deaktivieren. Allerdings raten wir Ihnen davon ab, da dies Ihren Surf-Komfort und die Interaktivität unserer Website beeinträchtigen würde. Auswertung der Logfiles sansan analysiert die Logfiles ihrer Webserver und erstellt anonyme Statistiken. Es geht dabei unter anderem um die Beantwortung folgender Fragen: Welche Browser haben die Besucher benutzt? Wie lange blieb ein Besucher auf einer bestimmten Webseite? Wie lange blieben alle Besucher durchschnittlich auf einer Webseite? Wie viele Webseiten hat ein Online-Besucher aufgerufen? Auf welcher Seite hat er unseren Internetauftritt wieder verlassen? Welches Betriebssystem nutzen die Websitebesucher? Welche Seiten wurden am meisten aufgerufen (positive Hitliste)? Welche Seiten wurden am wenigsten besucht (negative Hitliste)? Wie viele Websitebesucher waren heute oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf unserer Website? Aus welchen Ländern wurde auf unsere Website zugegriffen? Solche anonymen Auswertungen helfen sansan, den Internetauftritt fortlaufend zu optimieren und kundenfreundlicher zu gestalten. Ihre Wahlmöglichkeit Grundsätzlich können Sie unsere Website besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Sie allein haben die Wahl, ob Sie neben den unpersönlichen Zugriffs- bzw. Logfiledaten auf unserer Website weitere Angaben zu Ihrer Person hinterlassen möchten (wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Faxnummer, Prämienangaben etc.). Sofern Sie dies tun, werden wir diese Angaben in unseren IT-Systemen erfassen. Wir gehen dann davon aus, dass Sie einen persönlichen Kontakt mit uns wünschen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Sie allenfalls auch zu kontaktieren. Sie erklären sich damit auch einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Angaben benutzen dürfen, um Sie telefonisch, per E-Mail, SMS, Fax oder Briefpost zu kontaktieren oder Sie zu bewerben (näheres dazu nachfolgend). Marketing / Werbung Eventuell benutzten wir Ihre persönlichen Kontaktdaten und weiteren Angaben, die Sie auf unserer Website hinterlassen, auch dazu, um Ihnen von uns, den übrigen Gesellschaften der Helsana-Gruppe oder einem Partnerunternehmen einen Werbeprospekt, ein Werbe-E-Mail, ein Werbe-SMS oder eine Offerte für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu senden, für die Sie sich möglicherweise interessieren könnten. sansan ist ein Mitglied der Helsana-Gruppe. Mitglieder der Helsana-Gruppe sind: Helsana Zusatzversicherungen AG, Helsana Versicherungen AG, Progrès Versicherungen AG, sansan Versicherungen AG, avanex Versicherungen AG, maxi.ch Versicherungen AG, Helsana Unfall AG, Helsana Beteiligungen AG, Helsana und Procare Vorsorge AG. Mit der Hinterlassung Ihrer persönlichen Angaben auf unserer Website erklären Sie sich einverstanden, dass wir die damit zusammenhängenden Datenbearbeitungen vornehmen dürfen. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns jederzeit dazu auffordern, diese Daten nicht für die genannten Zwecke zu verwenden. E-Mail Wir weisen Sie darauf hin, dass die Übermittlung von unverschlüsselten Daten per E-Mail weder sicher noch geeignet ist, um Personendaten oder andere vertrauliche Informationen auszutauschen. Wenn Sie ohne entsprechende Schutzvorkehrungen personenbezogene Informationen per E-Mail bekannt geben, sollten Sie sich bewusst sein, dass möglicherweise unberechtigte Dritte auf diese Informationen zugreifen und folglich die Daten ohne Ihr Einverständnis sammeln, nutzen oder gar verfälschen können. Die via E-Mail übermittelten Personendaten können zudem unter Umständen auch ins Ausland gesandt werden, wenn sich der Absender und der Empfänger in der Schweiz befinden. Sie müssen deshalb damit rechnen, dass Ihre Personendaten auch in ein Land transferiert werden könnten, in dem ein niedrigeres Datenschutzniveau als in der Schweiz besteht. Sofern Sie mit uns trotzdem via unverschlüsseltem E-Mail Kontakt aufnehmen und uns Fragen stellen, gehen wir davon aus, dass Sie diese Art der Kommunikation mit uns explizit wünschen. Sie erklären sich dann damit einverstanden, dass wir Ihnen ebenfalls per unverschlüsseltem E-Mail eine entsprechende Antwort geben oder die erfragten Informationen übermitteln dürfen. Datensicherheit Innerhalb von unserem Unternehmen werden Personendaten nur in einer geschützten Umgebung übermittelt und gespeichert. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, um Ihre Daten zuverlässig vor Verlust, Vernichtung, Verfälschung, Manipulation, unbefugtem Kopieren, unberechtigten Zugriffen oder anderen widerrechtlichen Datenbearbeitungen zu schützen. Unsere IT-Systeme und unsere Netzwerke sind durch verschiedene Firewalls und diverse anderen Sicherheitstechnologien geschützt. Unsere Server stehen wohlverwahrt in Gebäuden und Räumlichkeiten, die durch strenge Zugangs- und Zugriffskontrollen vor unberechtigten Personen gesichert sind. Links Unsere Website kann Links zu Websites von Dritten enthalten, die nicht durch uns betrieben und überwacht werden. Diese Websites unterliegen nicht unserer Privacy Policy und unserer Datenbearbeitungskontrolle. Wir sind daher weder für deren Inhalt noch für deren Umgang mit Personendaten verantwortlich und lehnen dafür jede Haftung ab. Einwilligung Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den deklarierten Bedingungen und Datenbearbeitungen dieser Privacy Policy einverstanden. Sie erteilen uns Ihre Einwilligung, dass wir Ihre Daten, die Sie beim Surfen auf unserer Website hinterlassen, für die in der vorliegenden Privacy Policy angegebenen Zwecke bearbeiten und nutzen dürfen. Auskunftsgesuch / Kontakt Falls Sie zur Bearbeitung ihrer persönlichen Daten bei sansan noch weiter Fragen haben oder ein Auskunfts-, ein Berichtigungs- oder ein Löschungsgesuch stellen möchten, so richten Sie diese bitte mittels Briefpost und beigelegter Kopie Ihres Passes oder Ihres Identitätsausweises an die folgende Adresse: sansan Versicherungen AG Unternehmensrecht Datenschutzbeauftragter Postfach 8081 Zürich Änderung / Aktualisierung der Privacy Policy Wir behalten uns vor, unsere Privacy Policy jederzeit zu ändern und den allenfalls neuen Datenbearbeitungsverfahren anzupassen. Konsultieren Sie deshalb regelmässig die Privacy Policy, sodass Sie über die neusten Änderungen informiert sind. Die vorliegende Privacy Policy wurde letztmals am 21.12.2012 geändert. © 2006 sansan Versicherungen AG. Alle Rechte vorbehalten.		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